按照《云南省旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管考核評(píng)價(jià)暫行辦法》，省旅游市場(chǎng)秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)2017年4月15日以來各州、市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作開展了1輪試考核、3輪正式考核。根據(jù)考核情況，省人民政府決定，對(duì)3輪正式考核綜合排名靠后的昆明市、麗江市、大理州、保山市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管情況進(jìn)行通報(bào)。

全省旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管3輪正式考核中，昆明市綜合排名倒數(shù)第1名，麗江市、大理州綜合排名并列倒數(shù)第2名，保山市綜合排名倒數(shù)第3名。

4個(gè)州、市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管存在的主要問題是：對(duì)旅行社的監(jiān)管不到位，部分旅行社經(jīng)營(yíng)不合理低價(jià)游，變相安排旅游團(tuán)購物；游客投訴發(fā)生率高，投訴辦理時(shí)間過長(zhǎng)；負(fù)面輿情高發(fā)；涉旅安全管理薄弱，安全事故時(shí)有發(fā)生；涉旅案件查辦不及時(shí)，處理不到位；沒有完全落實(shí)綜合監(jiān)管的有關(guān)要求。

4個(gè)州、市存在的問題，充分說明州、市人民政府對(duì)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管重視不夠、組織不力、管理不嚴(yán)、工作不實(shí)。4個(gè)州、市要深刻汲取教訓(xùn)，按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入分析原因，向省人民政府作書面檢查，并認(rèn)真制定整改方案，切實(shí)抓好整改落實(shí)。檢查和整改方案須于2018年5月31日前報(bào)省人民政府辦公廳。

云南省人民政府辦公廳

2018年5月17日