國辦函〔2017〕17號

健全完善政務(wù)服務(wù)體系，是貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，提升政府服務(wù)效率和群眾獲得感的重要舉措，是推動“放管服”改革各項措施落實到位的重要支撐，對建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府具有重要意義。為摸清各地區(qū)政務(wù)服務(wù)有關(guān)情況，推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、精準(zhǔn)化、便捷化，經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)就開展全國政務(wù)服務(wù)體系普查有關(guān)事項通知如下：

一、對象和內(nèi)容

普查對象是縣級以上地方各級人民政府。普查內(nèi)容是省、市、縣三級政府政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)情況，主要包括機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)實效和監(jiān)督考核等，涵蓋綜合性實體政務(wù)大廳、一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺、綜合政務(wù)移動客戶端、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)熱線和公共資源交易平臺等服務(wù)渠道。

二、方式和時間

各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳統(tǒng)籌組織本地區(qū)政務(wù)服務(wù)體系普查工作?？h級以上地方各級人民政府辦公廳（室）負(fù)責(zé)下載《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》（網(wǎng)址：http://www.gov.cn/zhengce/zhuti/jjhlw_zwfw/zlxz/index.htm，填報數(shù)據(jù)截止時間為2016年12月31日），組織相關(guān)單位填報本級政府《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》并逐級上報。各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳于2017年3月31日前收齊本地區(qū)省、市、縣三級政府《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》，加蓋公章后報送國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室（請將電子版刻制成光盤一并報送）。

三、工作要求

縣級以上地方各級人民政府要高度重視政務(wù)服務(wù)體系普查工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利開展；其辦公廳（室）要切實負(fù)起責(zé)任，根據(jù)實際情況明確《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》各部分的責(zé)任單位，組織相關(guān)單位認(rèn)真填報、應(yīng)填盡填，做好匯總和統(tǒng)計，嚴(yán)格審核，確保填報的數(shù)據(jù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，并按時報送《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》。如發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)信息存在嚴(yán)重缺失或嚴(yán)重錯誤等問題，國務(wù)院辦公廳將責(zé)成有關(guān)地區(qū)及時更正并在適當(dāng)范圍內(nèi)予以通報。國務(wù)院各有關(guān)部門要支持配合各地區(qū)做好普查有關(guān)工作。

各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳要指定1名司局級負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)系人負(fù)責(zé)該項工作，并于2017年2月28日前將人員信息（包括姓名、職務(wù)、辦公電話、手機號碼）報送國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室。

附件：政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表

國務(wù)院辦公廳

2017年2月7日

政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表