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中華人民共和國交通運輸部令(22號)

2016-07-25 15:55:46 云南省民族學(xué)會28747

中華人民共和國交通運輸部令

2016 年 第 22 號

《外國航空運輸企業(yè)在中國境內(nèi)指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)許可管理暫行規(guī)定》已于2016年3月24日經(jīng)第6次部務(wù)會議通過,現(xiàn)予公布,自2016年4月28日起施行。


部 長  楊傳堂

2016年3月28日


外國航空運輸企業(yè)在中國境內(nèi)

指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)

訂座系統(tǒng)許可管理暫行規(guī)定

第一章 總  則

第一條 為實施外國航空運輸企業(yè)在中國境內(nèi)指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)許可,維護(hù)計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)市場秩序,保障消費者、外國航空運輸企業(yè)、銷售代理和外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)提供商的合法權(quán)益,根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)定。

第二條 外國航空運輸企業(yè)及其在中國境內(nèi)指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)以及外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)提供商提供服務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條 中國民用航空局(以下簡稱民航局)負(fù)責(zé)辦理外國航空運輸企業(yè)在中國境內(nèi)指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)的許可,并對外國航空運輸企業(yè)及其銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng),以及外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)提供商提供服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

中國民用航空地區(qū)管理局(以下簡稱民航地區(qū)管理局)依據(jù)授權(quán)對本轄區(qū)內(nèi)的外國航空運輸企業(yè)及其銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng),以及外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)提供商提供服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第四條 本規(guī)定中下列用語的定義:

(一)外國航空運輸企業(yè)(以下簡稱外航)是指有權(quán)在我國和外國之間從事定期國際航空運輸業(yè)務(wù)的外國航空承運人。

(二)外國航空運輸企業(yè)在中國境內(nèi)指定的銷售代理(以下簡稱外航銷售代理)是指在中國境內(nèi)依法注冊,取得國際航空運輸客運銷售代理業(yè)務(wù)資格,接受外國航空運輸企業(yè)委托,依照雙方簽訂的委托銷售代理合同,在委托業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事客票銷售代理活動的企業(yè)法人。

(三)計算機(jī)訂座系統(tǒng)是指能夠為銷售代理提供包括航空承運人的航班班期時刻、座位、票價和定價規(guī)則信息,并可通過該系統(tǒng)進(jìn)行客票預(yù)訂或出票的計算機(jī)系統(tǒng)。

(四)外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)提供商(以下簡稱外國系統(tǒng)提供商)是指能夠提供前項所規(guī)定服務(wù)的外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)。

第五條 外航經(jīng)過民航局許可,可以委托其銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)并使用該外航票證銷售以下國際客票:

(一)含由其實際承運的中國境內(nèi)和境外間國際航段,但不包括未與中國航空承運人實施代碼共享的國內(nèi)航段的國際客票;

(二)經(jīng)過批準(zhǔn)的與中國航空承運人或其他外國承運人代碼共享的國際客票。

第六條 外航為其在中國境內(nèi)指定的銷售代理申請直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)外航應(yīng)當(dāng)滿足以下要求:

1.依據(jù)雙邊航空運輸協(xié)議或其他有關(guān)協(xié)議,獲得相應(yīng)經(jīng)營定期國際航空運輸業(yè)務(wù)資格;

2.依法在中國境內(nèi)設(shè)立辦事機(jī)構(gòu);

3.與外國系統(tǒng)提供商簽訂的系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議書;

4.民航局規(guī)定的其他必要條件。

(二)外航銷售代理應(yīng)當(dāng)滿足以下要求:

1.在中國境內(nèi)依法設(shè)立,取得中華人民共和國企業(yè)法人資格;

2.具有國際航空客運銷售代理資格;

3.與外航直接簽訂銷售代理合同;

4.與外國系統(tǒng)提供商簽訂的系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議書;

5.民航局規(guī)定的其他必要條件。

(三)外國系統(tǒng)提供商應(yīng)當(dāng)滿足以下要求:

1.在所在國依法注冊。注冊地應(yīng)為世界貿(mào)易組織成員國或地區(qū)。外國系統(tǒng)提供商的注冊地為非世界貿(mào)易組織成員國或地區(qū)的,應(yīng)在互惠基礎(chǔ)上適用本管理規(guī)定。

2.過去3年的經(jīng)營狀況良好。

3.符合計算機(jī)訂座系統(tǒng)運營的相關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)。

4.在中國境內(nèi)指定地點按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求建設(shè)用于存放外航銷售代理使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)在中國境內(nèi)進(jìn)行預(yù)訂和出票的銷售代理信息、航班信息、旅客信息等銷售數(shù)據(jù)的備份查詢系統(tǒng)。

5.民航局規(guī)定的其他必要條件。

第七條 外航、外航銷售代理、外國系統(tǒng)提供商應(yīng)當(dāng)依照中國有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供公開、公平、公正的服務(wù),不得擅自提供直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)的服務(wù)。


第二章 許可證的申請與頒發(fā)

第八條 外航申請其銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)的,應(yīng)當(dāng)以書面形式向民航局提交以下申請材料:

(一)外航授權(quán)代表簽字的申請書;

(二)外航與其銷售代理直接簽訂的委托銷售代理合同;

(三)外航銷售代理在中國境內(nèi)注冊登記的證明及其復(fù)印件;

(四)外航銷售代理的有效資格證書及其復(fù)印件;

(五)外國系統(tǒng)提供商的注冊證明復(fù)印件;

(六)外國系統(tǒng)提供商最近3年經(jīng)審計的財務(wù)報告;

(七)外國系統(tǒng)提供商在中國境內(nèi)指定地點設(shè)立數(shù)據(jù)備份查詢系統(tǒng)的證明材料;

(八)外航與外國系統(tǒng)提供商簽訂的系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議書;

(九)外航銷售代理與外國系統(tǒng)提供商訂立的直接進(jìn)入和使用該系統(tǒng)的協(xié)議書;

(十)具體的直接進(jìn)入和使用方案;

(十一)民航局規(guī)定的其他文件和資料。

第九條 本規(guī)定第八條第十項規(guī)定的具體直接進(jìn)入和使用方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:

(一)外航名稱;

(二)外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)名稱、接入方式、接入地點、系統(tǒng)代碼;

(三)銷售代理的名稱、聯(lián)系方式、辦公場所城市代碼、身份代碼、營業(yè)場所;

(四)銷售代理終端系統(tǒng)識別代碼;

(五)銷售代理營業(yè)員所在地最近城市或機(jī)場的三字代碼;

(六)用戶類型要求設(shè)置為“T”,國際標(biāo)準(zhǔn)化國家代碼要求設(shè)置為“CN”,國際標(biāo)準(zhǔn)化客票支付貨幣類型代碼要求設(shè)置為“CNY”;

(七)民航局規(guī)定的其他內(nèi)容。

上述信息經(jīng)許可后,不得擅自修改。

第十條 外航應(yīng)當(dāng)對其所提交的全部申請材料的真實性負(fù)責(zé)。

第十一條 民航局應(yīng)當(dāng)對外航提交的申請材料進(jìn)行審查,申請材料齊全、符合法定形式的,民航局受理申請。

申請材料不齊全或者不符合法定形式的,民航局應(yīng)當(dāng)自接到申請材料之日起5個工作日內(nèi)告知外航需要補(bǔ)正的內(nèi)容。外航按要求補(bǔ)齊全部材料后,民航局受理申請。

申請材料經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合本規(guī)定要求的,民航局作出不予受理的決定并告知該外航;同時出具不予受理的書面決定。

第十二條 民航局應(yīng)當(dāng)在受理外航申請之日起5個工作日內(nèi),將該申請發(fā)送至銷售代理所在地民航地區(qū)管理局征求意見,地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)于接到申請材料之日起5個工作日內(nèi)反饋意見。

第十三條 民航局和民航地區(qū)管理局在許可過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則:

(一)堅持公開、公平、公正原則;

(二)提高航空運輸服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)市場秩序;

(三)維護(hù)消費者、外國航空運輸企業(yè)、外航銷售代理、外國系統(tǒng)提供商等的合法權(quán)益;

(四)維護(hù)公共安全、信息安全和航空運輸安全。

第十四條 民航局應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)依法作出是否準(zhǔn)予許可的書面決定。20個工作日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)民航局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以延長10個工作日,并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知外航。

第十五條 民航局依法作出準(zhǔn)予許可決定的,應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起10個工作日內(nèi)向外航頒發(fā)許可證。

民航局依法決定不予頒發(fā)許可證的,應(yīng)當(dāng)向外航出具書面決定并說明理由;同時告知外航享有依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。

第十六條 依法頒發(fā)的許可證應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容:

(一)外航名稱;

(二)外航銷售代理名稱;

(三)外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)名稱;

(四)業(yè)務(wù)范圍;

(五)接入地點、接入方式、接入終端的數(shù)量、終端號、設(shè)置要求等;

(六)許可證有效期;

(七)其他必要的內(nèi)容。

第十七條 獲得許可證的外航應(yīng)當(dāng)向其銷售代理提供由外航負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章的許可證復(fù)印件,并對復(fù)印件編號登記。

外航銷售代理開展外航銷售代理業(yè)務(wù)時,應(yīng)當(dāng)將復(fù)印件置于營業(yè)場所醒目位置。

第十八條 民航局定期對外公布許可證目錄清單、允許直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)的外航銷售代理名單及其代理外航業(yè)務(wù)的范圍。


第三章 許可證管理

第十九條 經(jīng)許可核發(fā)的許可證有效期與外航在中國境內(nèi)經(jīng)營許可證有效期應(yīng)保持一致。

外航銷售代理喪失國際航空客運銷售代理資格的,許可證相應(yīng)對其失效。

第二十條 1個許可證只適用于該許可證所列明的外航銷售代理直接進(jìn)入和使用該許可證上列明的外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)銷售該外航客票的行為。

外航銷售代理應(yīng)當(dāng)按照許可證載明的業(yè)務(wù)范圍開展客票銷售業(yè)務(wù)。

第二十一條 外航應(yīng)當(dāng)于許可證有效期滿前30日,以書面形式向民航局提出延期申請,并按本法第八條、第九條規(guī)定,提供有關(guān)材料。民航局經(jīng)審查后,辦理許可證延期手續(xù)。

外航未按上述規(guī)定辦理延期手續(xù)的,許可證期滿后自動失效。

第二十二條 許可事項發(fā)生變更的,外航應(yīng)當(dāng)就變更事項向民航局提出變更申請,經(jīng)核準(zhǔn)后辦理許可證相應(yīng)的變更手續(xù),并交回原許可證。

第二十三條 民航局對外航提出延長或者變更許可的申請,在本規(guī)定第十四條、第十五條規(guī)定的期限內(nèi)作出決定。

第二十四條 許可證有效期內(nèi),外航或外國系統(tǒng)提供商1年內(nèi)累計受到2次(含)以上罰款處罰,或累計受到5次(含)以上罰款處罰的,許可證延期時,民航局可以作出不予延期的決定。

許可證有效期內(nèi),外航銷售代理1年內(nèi)累計受到2次(含)以上罰款處罰,或累計受到5次(含)以上罰款處罰的,該許可證延期時,民航局可以作出對該外航銷售代理不予延期的決定。

第二十五條 外航、外國系統(tǒng)提供商終止、解散或破產(chǎn)的,許可證自終止、解散或破產(chǎn)之日起自動失效,許可證持有人應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)到民航局辦理注銷手續(xù)。

第二十六條 任何單位和個人不得涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、買賣、偽造和冒用許可證。


第四章 行為規(guī)范

第二十七條 外航、外航銷售代理、外國系統(tǒng)提供商應(yīng)保守旅客個人隱私等信息及相關(guān)材料,不得將涉及旅客個人信息及雙方約定的其他內(nèi)容泄露給任何第三方。

第二十八條 外航應(yīng)當(dāng)遵守以下行為規(guī)范:

(一)在許可證載明的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動;

(二)未經(jīng)許可不得擅自委托其銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng);

(三)準(zhǔn)確地向計算機(jī)訂座系統(tǒng)提供經(jīng)停點、航班、承運人或機(jī)場等信息;

(四)準(zhǔn)確地向計算機(jī)訂座系統(tǒng)提供代碼共享航班的實際承運人信息;

(五)按規(guī)定向機(jī)場離港系統(tǒng)以及安檢系統(tǒng)等近期實時傳輸旅客訂座、出票記錄信息;

(六)外航應(yīng)當(dāng)遵守的其他行為。

第二十九條 外航銷售代理應(yīng)當(dāng)遵守以下行為規(guī)范:

(一)在許可證載明的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動;

(二)如實向消費者提供所訂航班的信息;

(三)如實告知代碼共享航班實際承運人;

(四)不得擅自直接進(jìn)入和使用未經(jīng)許可或許可失效的外國計算機(jī)訂座系統(tǒng);

(五)不得利用計算機(jī)訂座系統(tǒng)重復(fù)訂座或出票;

(六)不得向其他公民、法人或組織轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)接或提供外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入端口;

(七)不得擅自接入和使用非法的外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)進(jìn)行客票預(yù)訂、變更、取消和銷售等;

(八)不得暗中收取回扣、傭金等,擾亂市場經(jīng)營秩序;

(九)外航銷售代理應(yīng)當(dāng)遵守的其他行為。

第三十條 外國系統(tǒng)提供商應(yīng)當(dāng)遵守以下行為:

(一)在許可證載明的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動;

(二)公平地顯示計算機(jī)訂座信息;

(三)完整、準(zhǔn)確地顯示接入信息,不得擅自修改接入信息;

(四)實際接入地點與許可證許可地點相符;

(五)保證所備份信息的準(zhǔn)確、完整;

(六)公平地推廣承運人的產(chǎn)品;

(七)不得擅自為銷售代理接入該系統(tǒng);

(八)不得以暗扣、低于服務(wù)成本價或其它不正當(dāng)手段直接或間接地要求或引導(dǎo)銷售代理使用其計算機(jī)訂座系統(tǒng);

(九)外國系統(tǒng)提供商應(yīng)當(dāng)遵守的其他行為。


第五章 監(jiān)督檢查

第三十一條 民航局、民航地區(qū)管理局(以下統(tǒng)稱為民航管理部門)依據(jù)職責(zé)對外航及其銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng),以及外國系統(tǒng)提供商提供服務(wù)實施監(jiān)督檢查。

第三十二條 民航管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時,有權(quán)隨時檢查備份查詢系統(tǒng),外國系統(tǒng)提供商應(yīng)當(dāng)予以配合。必要時,外國系統(tǒng)提供商應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的檢查手段協(xié)助檢查其他相關(guān)系統(tǒng)。

第三十三條 民航管理部門實施監(jiān)督檢查,不得妨礙外航、外航銷售代理和外國系統(tǒng)提供商正常的經(jīng)營活動,不得泄漏商業(yè)秘密和旅客個人信息。


第六章 法律責(zé)任

第三十四條 外國系統(tǒng)提供商違反本規(guī)定第七條的規(guī)定,擅自為外航銷售代理提供直接進(jìn)入和使用其系統(tǒng)服務(wù)的,民航局或民航地區(qū)管理局依法對該外國系統(tǒng)提供商給予警告,可以并處1萬元以上3萬元以下罰款。

第三十五條 外航違反本規(guī)定第八條、第九條、第十條的規(guī)定,隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請許可,或者以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得接入許可的,民航局依照《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定予以處理。

第三十六條 外航違反本規(guī)定第九條的規(guī)定,擅自修改直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)方案的,民航局或民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)依法對外航給予警告,可以并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第三十七條 外航銷售代理違反本規(guī)定第十七條的規(guī)定,未將許可證復(fù)印件置于營業(yè)場所醒目位置的,民航局或民航地區(qū)管理局依法對外航銷售代理給予警告,可以并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第三十八條 外航違反本規(guī)定第二十六條的規(guī)定,涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、買賣、偽造和冒用許可證的,由民航局按規(guī)定責(zé)令其停止違法行為,限期改正,并處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

第三十九條 外航、外航銷售代理、外國系統(tǒng)提供商違反本規(guī)定第二十七條的規(guī)定,向任何第三方泄露旅客個人隱私等信息及相關(guān)材料的,民航局或民航地區(qū)管理局依法對負(fù)有責(zé)任的外航、外航銷售代理、外國系統(tǒng)提供商給予警告,可以并處1萬元以上3萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第四十條 違反本規(guī)定第四章的第二十八條、第二十九條、第三十條的規(guī)定,未履行所規(guī)定的行為規(guī)范的,民航局或民航地區(qū)管理局依法對負(fù)有責(zé)任的外航、外航銷售代理、外國系統(tǒng)提供商給予警告,可以并處1萬元以上3萬元以下罰款。

第四十一條 外國系統(tǒng)提供商違反本規(guī)定第三十二條的規(guī)定,拒不配合檢查備份查詢系統(tǒng)以及其他相關(guān)系統(tǒng),或其他形式監(jiān)督檢查的,民航局或民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令其改正,予以警告;拒不改正的,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

第四十二條 民航局或民航地區(qū)管理局工作人員違反本規(guī)定行使職權(quán)的,由民航局監(jiān)察部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。


第七章 附  則

第四十三條 香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)的航空運輸企業(yè)在中國境內(nèi)指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)參照本規(guī)定執(zhí)行。

外國航空運輸企業(yè)在香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)指定的銷售代理直接進(jìn)入和使用外國計算機(jī)訂座系統(tǒng)不適用本規(guī)定。

第四十四條 本規(guī)定自2016年4月28日起施行。1995年頒布的《外國空運企業(yè)及其銷售代理人在中國境內(nèi)使用計算機(jī)旅客定座系統(tǒng)的暫行管理辦法》(民航運發(fā)〔1995〕51號)自本規(guī)定施行之日起廢止。


責(zé)任編輯:王俊春錄入:王俊春
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